Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Derkdv op 27 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn voicemail bel dan hoor ik het eerste bericht. Ik kan daarna niet verder naar het volgende bericht. De dienst reageert niet op mijn commando's die ik met het toetsenbord verstuur. Dit terwijl het toetsenbord wel bij andere... Lees meer
Klacht van Hago18 op 27 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn voicemail blijft nog steeds hangen in het eerste bericht, welke keuze ik ook maak uit het menu. Elke keer als ik bel krijg ik het eerste bericht, alle andere berichten kan ik dus niet afluisteren. De 'oplossing' van HN... Lees meer
Klacht van malkay op 26 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren heb ik de simkaart binnen. Ik kan wel bellen maar niet gebeld worden, en internet doet het ook niet!!! Ik heb een mail gestuurd en kreeg instellingen terug. Deze zijn ingevoerd maar nog werkt het niet, nog steeds... Lees meer
Klacht van van pelt op 23 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds afgelopen vrijdag 21/4 overgegaan naar Hollandsnieuwe, vanaf het moment van overschakeling ben ik compleet uit de lucht en krijg de melding "geen netwerk meer". Ook na diverse telefoontjes met studentmobiel.nl geen verbetering. Kan niet rechtstreeks contact opnemen met... Lees meer
Klacht van fpistoor op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik naar mijn voicemail bel (1233) vanaf mijn mobiele telefoon, hoor ik mijn eigen ingesproken welkomstboodschap.Ik kan ook niet d.m.v. intoetsen * naar de ingesproken berichten. De voicemail is uitsluitend af te luisteren via een ander toestel en het... Lees meer
Klacht van Michiel15B op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan, ook na 10 minuten uitzetten, mijn voicemail niet afluisteren. Lees meer
Klacht van svdhe op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een oplossing gekregen van Hollands nieuwe maar deze werkt niet.Graag andere voorstellen. Ik blijf mijn eigen welkomstboodschap horen Lees meer
Klacht van alfredcarels op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik mijn voicemail uitluister krijg ik mijn eigen voicemail en vervolgens een melding dat ik een nieuw voicemail bericht heb binnen gekregen van mijzelf. Ik heb een paar dagen geleden hierover een mail gesatuurd naar de klantenservice van Hollandse nieuwe... Lees meer
Klacht van mennootje op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet meer van deze tijd, het systeem wat Hollandsnieuwe hanteert en hoe ze het gebruikt voor wat betreft communicatie. Als ik na een paar weken (!) eindelijk contact heb en het is niet helemaal afgekaart en er is nog... Lees meer
Klacht van svdhee op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds gisteren ,17 april, kan ik mijn voicemail niet meer afluisteren. Als ik inbel krijg ik mijn eigen welkomstboodschap, dit terwijl ik 9 voicemails heb staan Lees meer