Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van motje op 10 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week heb ik een mail ontvangen van hollandsnieuwe met het bericht dat je je abonnement kan stoppen i.v.m. de problemen die er op dit moment zijn. Je kunt sommige providers niet bellen en je kan ook niet gebeld worden. Aangezien... Lees meer
Klacht van pauldeblock2 op 09 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 mei, 8 dagen dus, heb ik Hollandsnieuwe als provider. Wat vrijwel meteen opviel was dat de dekking op plaatsen waar ik die voorheen wel had (KPN) er gewoon niet was. Ik kon niet bellen noch gebeld worden. Gemiste... Lees meer
Klacht van MW76 op 08 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In het voicemailmenu kom ik niet verder dan het beluisteren van de eerste boodschap. Hij reageert niet op gebruikt van de toetsen om te bewaren of te wissen. Het toestel heb ik gereset en het netwerk opnieuw ingesteld zoals aangeraden... Lees meer
Klacht van Steenl op 06 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net een nieuw voorafvoordeelabonnement en internetbundel. Telefoon actief maar ruim 1 week gebruikt. Alles is op, terwijl ik via Watch Dog nog maar 88 MB verbruikt zou hebben. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag of ze het... Lees meer
Klacht van sarends op 06 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na contact met HN zeiden zij dat ik de nieuwe simkaart donderdag zou ontvangen. Op deze site geven ze aan zaterdag, maar nog steeds niks gezien. wanneer krijg ik mijn simkaart??? Lees meer
Klacht van sarends op 01 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nieuw abb. bij hollandse nieuwe. sim kaart werkt niet en krijg geen contact met bedrijf. Lees meer
Klacht van MichielScheepers op 30 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zelfde als meerdere mensen. Ik kan na het beluisteren van het eerste voicemailbericht niet verder in het menu. De voicemail reageert niet op de gemaakte keuze. Lees meer
Klacht van bobomax op 30 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
27 04 2012ben ik over gegaan van fodafoon niets werkmeer ook de puk code niet meer Lees meer
Klacht van MarloesR op 29 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds iets meer dan twee weken een telefoon via een toestel met abonnement via hollandsnieuwe, hierbij kreeg ik een simkaart waarbij mijn nummerbehoud inging 2 weken daarna. Ik heb twee weken mijn oude vodafonesimkaart nog gebruikt en dat werkte... Lees meer
Klacht van dominique1988 op 27 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al weken duidelijkheid te krijgen over de in rekening gebrachte kosten voor mobiel internet. Ik heb meerdere klachten ingediend via de website en via twitter maar er wordt kortaf gereageerd dat e.e.a. wel klopt. Dit terwijl de ene... Lees meer