Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hollandsnieuwegebruiker op 13 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Indien ik bel naar 1233 of het totale 06 nummer kan ik geen * intoetsen. Het bellen wordt beschouwd als gewoon gesprek en wordt dus een voicemail die ik vervolgens niet kan uitluisteren etc. Lees meer
Klacht van Stefan1974 op 12 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn voicemail nummer bel kom je normaal in een menu. Als ik nu bel hoor ik mijn eigen voice mail boodschap. Het aantal berichten loopt aardig op nu maar ik kan ze niet afspelen! Dit is sinds de... Lees meer
Klacht van menno777 op 11 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds november mobiele telefoon van en via Hollandsnieuwe, heeft het nooit naar behoren gedaan. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd, er wordt niet meer gereageerd op mails en verzoeken. Bellen kan niet. Als ik... Lees meer
Klacht van Klrtje op 08 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf vrijdag 30 maart kan ik niet meer bellen omdat mijn beltegoed op is. Ik heb de functie 'automatisch opwaarderen' aanstaan. Deze functie werkt echter niet. De sms als je beltegoed op is ontvang ik helaas ook niet. Dan maar opwaarderen via... Lees meer
Klacht van mtp op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de problemen met het netwerk van Vodafoon waarop Hollandsnieuwe is aangesloten heb ik 11 voicemails maar ik kan ze niet openen. Als ik mijn voicemail bel wordt dat aangemerkt als gemist gesprek. Lees meer
Klacht van tivm op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande klacht is allerminst opgelost en dus opnieuw ingediend. Klacht 04-04-2012: Op 20 maart is het abonnementsgeld afgeschreven. Sindsdien probeer ik een (downloadbare) factuur te achterhalen waarop dit bedrag vermeld is. Deze heb ik nodig om te kunnen declareren en moet... Lees meer
Klacht van Coen30 op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een ding is goed aan Hollandsnieuwe; ze zijn heel erg goedkoop. Bellen gaat redelijk, internet zeer wisselend (ondanks voldoende bereik). Vriend van mij werkt bij Vodafone en heeft mij het volgende uitgelegd: Het probleem is dat Hollandsnieuwe geen volwaardig Vodafone is,... Lees meer
Klacht van Frieda64 op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 6 maart 7 e-mails gestuurd met de juiste gegevens om mijn nummer te porteren. Daar Citytel er mee ophield was er geen contract. Krijg e-mails terug dat Simkaartnummer niet klopt, maar dit is juist! Krijg vandaag een mail dat... Lees meer
Klacht van d043 op 05 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik ben al 24u onbereikbaar... Kan niks beginnen.. Dit abbo is het enige wat ik heb, (geen andere manier om te bellen bedoel ik) Dus n iemand kan me bereiken, me baas niet, de school van me kids niet,... Lees meer
Klacht van JIJoshua op 05 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot op heden kan ik nog altijd niet bellen, smsen, what's appen, enz. Dit komt door de storing bij het Vodafone netwerk waar Hollandsnieuwe op zit. Hollandsnieuwe is namelijk hun prijsvechter. Nou zijn ze wel een prijsvechter, maar vechten voor hun... Lees meer