Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van liefliesje op 05 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij Hollandse nieuwe (ten minste dat denk ik)Maar ik ontvang niets krijg ook geen contact ondanks vele verzoeken (ik ben te bereiken op "[email protected]") Nu weet ik dus niet of ik wel of geen abonnement... Lees meer
Klacht van Benno1616 op 04 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb extreem vaak problemen met het internet van hollandsnieuwe, ik heb in mijn bezit een Galaxy Note en deze werkt prima met de simkaart van me zus, echter als ik probeer te internetten met mijn eigen simkaart werkt dit... Lees meer
Klacht van tivm op 04 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 maart is het abonnementsgeld afgeschreven. Sindsdien probeer ik een (downloadbare) factuur te achterhalen waarop dit bedrag vermeld is. Deze heb ik nodig om te kunnen declareren en moet tijdig binnen zijn bij mijn werkgever ivm BTW. Afgezien van... Lees meer
Klacht van WillemH op 02 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 april zou mijn nieuwe tegoed ingegaan moeten zijn. deze avond ontving ik twee smsjes van 101 dat mijn tegoed op is en ik niet meer kan bellen. Mijn tegoed van 20 euro is dus binnen 1 dag verdwenen.... Lees meer
Klacht van Aragon op 02 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag sim kaart binnen gekregen.Nu (maandag) tot op heden nog steeds de sim niet kunnen activeren!Zit nu dus al 4 dagen zonder telefoon terwijl aansluit kosten en 1 vollledige maand betaald is!Heb al vanalles geprobeerd en mails gestuurd voor... Lees meer
Klacht van ingridkeijsers op 01 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tegoed is in 1 dag van 8 euro naar 0 euro gedaald. Een specificatie is op de website niet terug te vinden. Sinds 5 dagen kan ik dus niet meer bellen, omdat mijn tegoed op is. Dit wordt niet... Lees meer
Klacht van awinters op 31 maart 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels een 4 tal emails verzonden naar HollandsNieuwe omtrent een nieuwe aanvraag waarbij mijn dochter over wil gaan van BEN naar HollandsNieuwe. Binnen een paar minuten krijg ik netjes de melding dat ik binnen 2 dagen een reactie kan/mag ontvangen. Helaas,... Lees meer
Klacht van HennyH op 29 maart 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijnhollandsenieuwe.nl vernomen dat de status van mijn porteringsverzoek is geblokkeerd. Helaas kan ik via de terugbelservice niet in contact komen met de klantenservice van HN om te achterhalen wat de oorzaak is van deze blokkade. Tot op heden heb ik... Lees meer
Klacht van donsult op 26 maart 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 maart j.j. ontving ik van HN mijn nieuwe telefoon: Samsung Galaxy Y 351824059778744, met 500 Mb internet (gratis); abonnement voorafvoordeel 275 24 maanden (nr. 0637225670), Simkaart: 89310712110064894. Voor een bedrag van € 14,-- per maand. (ordernummer: HN-ON-1009126254 Aan... Lees meer
Klacht van walterhijweege op 25 maart 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind 2011 overgestapt naar HN. Bereik prima. De problemen begonnen met aanmelden bij " mijn hollands nieuwe". Simkaart nummer werd niet herkend. Tien was Ik bijna door mijn beltegoed heen. En Heb Ik voor automatisch opwaarderen gekozen. Maat er gebeurde... Lees meer