Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tivm op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande klacht is allerminst opgelost en dus opnieuw ingediend. Klacht 04-04-2012: Op 20 maart is het abonnementsgeld afgeschreven. Sindsdien probeer ik een (downloadbare) factuur te achterhalen waarop dit bedrag vermeld is. Deze heb ik nodig om te kunnen declareren en moet... Lees meer
Klacht van Coen30 op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een ding is goed aan Hollandsnieuwe; ze zijn heel erg goedkoop. Bellen gaat redelijk, internet zeer wisselend (ondanks voldoende bereik). Vriend van mij werkt bij Vodafone en heeft mij het volgende uitgelegd: Het probleem is dat Hollandsnieuwe geen volwaardig Vodafone is,... Lees meer
Klacht van Frieda64 op 06 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 6 maart 7 e-mails gestuurd met de juiste gegevens om mijn nummer te porteren. Daar Citytel er mee ophield was er geen contract. Krijg e-mails terug dat Simkaartnummer niet klopt, maar dit is juist! Krijg vandaag een mail dat... Lees meer
Klacht van d043 op 05 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik ben al 24u onbereikbaar... Kan niks beginnen.. Dit abbo is het enige wat ik heb, (geen andere manier om te bellen bedoel ik) Dus n iemand kan me bereiken, me baas niet, de school van me kids niet,... Lees meer
Klacht van JIJoshua op 05 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot op heden kan ik nog altijd niet bellen, smsen, what's appen, enz. Dit komt door de storing bij het Vodafone netwerk waar Hollandsnieuwe op zit. Hollandsnieuwe is namelijk hun prijsvechter. Nou zijn ze wel een prijsvechter, maar vechten voor hun... Lees meer
Klacht van liefliesje op 05 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij Hollandse nieuwe (ten minste dat denk ik)Maar ik ontvang niets krijg ook geen contact ondanks vele verzoeken (ik ben te bereiken op "[email protected]") Nu weet ik dus niet of ik wel of geen abonnement... Lees meer
Klacht van Benno1616 op 04 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb extreem vaak problemen met het internet van hollandsnieuwe, ik heb in mijn bezit een Galaxy Note en deze werkt prima met de simkaart van me zus, echter als ik probeer te internetten met mijn eigen simkaart werkt dit... Lees meer
Klacht van tivm op 04 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 maart is het abonnementsgeld afgeschreven. Sindsdien probeer ik een (downloadbare) factuur te achterhalen waarop dit bedrag vermeld is. Deze heb ik nodig om te kunnen declareren en moet tijdig binnen zijn bij mijn werkgever ivm BTW. Afgezien van... Lees meer
Klacht van WillemH op 02 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 april zou mijn nieuwe tegoed ingegaan moeten zijn. deze avond ontving ik twee smsjes van 101 dat mijn tegoed op is en ik niet meer kan bellen. Mijn tegoed van 20 euro is dus binnen 1 dag verdwenen.... Lees meer
Klacht van Aragon op 02 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag sim kaart binnen gekregen.Nu (maandag) tot op heden nog steeds de sim niet kunnen activeren!Zit nu dus al 4 dagen zonder telefoon terwijl aansluit kosten en 1 vollledige maand betaald is!Heb al vanalles geprobeerd en mails gestuurd voor... Lees meer