Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van john38 op 20 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abo bij hollandsnieuwe van 27 april,het einige waar ik zeker niet over tevreden ben is het internet,die is wel zo traag dat het een eeuwigheid duurt voor een pagina geladen is,mijn wifi thuis is velemalen sneller,dus wat... Lees meer
Klacht van leonhermans op 17 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds vier weken abonnement van Hollandsnieuwe, een smartphone + abonnement voor 16,50 per maand. De ellende begon direct; ik kon de eerste twee weken door NIEMAND bereikt worden. Dat is nu twee geleden en nu alleen niet door T-Mobile... Lees meer
Klacht van MariaKlaassen op 17 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon geeft aan: "Netwerk geblokkeerd. Neem contact op met de klantenservice". Die klantenservice geeft als eerster terugbel moment 22 mei aan,(vandaag is het 17 mei). Ten tweede kan ik dus niet gebeld worden, want mn netwerk is dus geblokkeerd.... Lees meer
Klacht van krijbolder op 16 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beeldscherm gaf de normale display alsof er geen vuiltje aan de lucht was en de balkjes met bereikbaarheid waren ruim voorzien. Ik probeerde echter tevergeefs te bellen, want ik kreeg de melding "geen netwerk". Later op de dag nog... Lees meer
Klacht van Maria1950 op 15 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb afgelopenen zaterdag zoals ze mij beloofden toch een nieuwe simkaart ontvangen. De andere twee die ze hadden gestuurd zijn niet overgekomen, of ze zijn nooit opgestuurd . Dus blij dat ik eindelijk een simkaart kreeg, en heb die ook... Lees meer
Klacht van elisavanderburg op 13 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst dacht ik dat het aan mijn telefoon lag, maar het ligt aan mijn abb. Het komt steeds vaker voor: ik kan dan niet bellen, niet gebeld worden, soms doet helemaal niets het meer! Lees meer
Klacht van Mobiel77 op 11 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De simkaart heeft nooit gewerkt. Met nummerbehoud nog steeds niet. Vele medewerkers van HN zijn niet bereid dit euvel te verhelpen. Iedere keer wordt gezegd we sturen dit door naar de technische afdeling. Je krijgt nooit wat te horen. Niemand van... Lees meer
Klacht van Uitterwijk op 10 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel abonnement bij hollandse nieuwe. Hun abonnementsprijs is prima, maar ik weet niet of mijn keus zo juist was. Het netwerk ligt om de haverklap plat. Afgelopen 2 dagen was ik zeer moelijk te bereiken en heb ik... Lees meer
Klacht van Maria 1959 op 10 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 10 april een tweede abonnement , voor mijn man, afgesloten bij Hollands nieuwe. Het is een abonnement met telefoon. Ik had het binnen drie dagen in huis. Op 10 April ging die van start , maar... Lees meer
Klacht van hdeckers op 10 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een abonnement heb via Hollandsnieuwe heb ik alleen maar probelemen. Eerst duurde de overstap met nummerbehoud meer dan 2 maanden (door HollandsNieuwe) en dan de vodafone incident. Sindsdien heb ik geen Internet meer (na alle ellende met voicemail,... Lees meer