Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ErikSpaan op 09 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juli abonnement en toestel via belcompany bij Hollands Nieuwe besteld, met nummerbehoud. Nummerbehoud werd afgewezen, moest nieuwe aanvraag doen voor abonnement met nieuw telefoonnummer. Nu wordt er sinds september abonnementsgeld geïncasseerd van mijn rekening voor het nieuwe telefoonnummer en voor... Lees meer
Klacht van rtervoort op 08 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen heb ik al contact gehad met de klantenservice voor de volgende kwesties: 1. Een contracttantwissel formulier. 2. Beltegoed opgewaardeerd nooit ontvangen a 105 euro. 3. Wanprestatie in vorm van storingen en service. 1. Graag wil ik het contract... Lees meer
Klacht van henkkooij op 08 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij hollandsnieuwe sinds 2 maanden een abonnement lopen. Ene Steven Mac Mahon beweert dat ik mijn tegoed al heb gekregen, terwijl ik deze nooit heb ontvangen Lees meer
Klacht van mariekenormaal op 07 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vanaf 15 okt 2012 een abonnement nij hollandse nieuwe. Niet 1 X automatisch tegoed en mb's gehad! Elke maand moet ik voor veel geld bellen met klantenservice. Elke keer moet ik ze ervan overtuigen dat ik geen.tegoed heb... Lees meer
Klacht van rtervoort op 07 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen heb ik al contact gehad met de klantenservice voor de volgende kwesties: 1. Een contracttantwissel formulier. 2. Beltegoed opgewaardeerd nooit ontvangen a 105 euro. 3. Wanprestatie in vorm van storingen en service. 1. Graag wil ik het contract omzetten wat betreft de... Lees meer
Klacht van mlb1993 op 06 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere malen ge-emaild en gebeld over deze klacht. Ik heb in mei opgewaardeerd maar dat tegoed nooit gekregen ondertussen heb ik alle gegevens doorgegeven, betalingskenmerken enzovoort maar het is tot nu toe nog niet opgelost. Nu had... Lees meer
Klacht van Eversbouw op 06 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels zit ik privé al een jaar bij hollandnieuwe zonder klachten. Echter beginnen de problemen ook pas bij het contacteren van de helpdesk. Op deze helpdesk zitten namelijk de meest incompetente werknemers die zonder enige autoriteit dienen te functioneren. In... Lees meer
Klacht van belin714 op 05 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een van mijn abo's vervalt 16-3-2013. Besluit gebruik te maken van verlenging door optie 275 min/sms/mb voor €. 9,25 plus 500 mb gratis + toestel samsung Y voor €. 5,00 p.mnd. Niks aan de hand zou je zeggen. Heb gelukkig... Lees meer
Klacht van MOMA op 05 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2jarig abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe. Daarbij heb ik 500mb aan internet tegoed. Ik ben nu 2 maanden verwijderd van een abonnement die afloopt. Tot nu toe heb ik gewoon geen internet gehad. Soms doet de wifi het... Lees meer
Klacht van Nina1993 op 04 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit bij sim only van hollandsnieuwe en krijg elke maand (de 23ste) mijn belminuten en internet er op, dat heb ik nu nog steeds niet gehad, ik heb toen de volgende dag al een email gestuurd, waarop niet werd... Lees meer