Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van domarja op 24 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nogmaals voor de duidelijkheid: ik bestel een mobiel in combinatie met een abonnement maar ontvang geen mobiel omdat er iets fout gaat bij de bestelling. Bestelling gaat de deur uit op 19 december 2011. Binnen 7 dagen regeren gaat... Lees meer
Klacht van sylvia op 24 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan geen sms berichten versturen en ontvangen al ruim 3 dagen Lees meer
Klacht van siegried op 24 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na afsluiten van mijn account is mijn laatste factuur niet beschikbaar. Een klacht bij Hollands Nieuwe levert niks op, want 'het kan niet want het kan niet'. Het kan gewoon wel want die facturen worden bewaard, dat is HN verplicht... Lees meer
Klacht van ARomY op 23 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de zoveelste keer is de telefoon van onze dochter geblokkeerd. Nu duurt het al 4 weken, betalingen zijn keurig overgemaakt. Herhaaldelijk gebeld met de klantenservice. Zij geven aan dat ze niet begrijpen waarom het account geblokkeerd is. Er is... Lees meer
Klacht van wessej02 op 23 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Weekje wintersporten in Oostenrijk maar geen verbinding ook niet in Duitsland trouwens . Lees meer
Klacht van Retrade op 21 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een enorme niet communicerende, onbekwame, loze beloftes makende dome organisatie is dit. Ik ben nu 6 weken bezig om een nummer om te krijgen, hen zelf KPN gebeld welke mij alle details voor een goede overgang hebben gegeven. Alles... Lees meer
Klacht van susu op 21 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het moment dat ik een abonnement heb bij Hollandse Nieuwe (dat was begin december 2012) kamp ik met problemen. Eerst dacht ik dat het enkel om internetproblemen ging, maar al gauw kwam ik er achter dat zelfs bellen en... Lees meer
Klacht van Thony87 op 21 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 okt. 2012 zou ik mijn beltegoed opwaarderen met 20 euro, maar na 36 uur had ik nog geen beltegoed binnen, wat al veel te lang duurt. Ik kon toen niet mijn rekening gegevens inzien van mijn bank,... Lees meer
Klacht van jessemulder83 op 19 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2,5 week geleden een telefoon besteld. Mailtjes van hollands nieuwe om je warm te houden.. binnen enkele dagen leverbaar... bla bla.. Uiteindelijk dan toch toezegging gehad dat er geleverd gaat worden op vrijdag tussen 12 en 16 bevestigingsmail van ontvangen. Vrijdag niks... Lees meer
Klacht van domarja op 19 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het bestellen van een abonnement is blijkbaar iets mis gegaan. Het is een In Combinatie Met abonnement dat niets meer betekend dat het een niet zonder het ander te verkrijgen is, tenminste dat kan ik erop uit maken. Als we... Lees meer