Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van domarja op 03 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abonnement met een mobiel besteld maar de mobiel nooit ontvangen. Hollandsnieuwe blijft ontkennen dat die bij het abonnement zat maar de advertentie waarop ik reageerde die ik hen heb toegestuurd liegt er niet om. Maar daar wordt niet... Lees meer
Klacht van joanne1402 op 03 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 februari 2013 heb ik mijn beltegoed opgewaardeerd met € 10,00. Echter is het beltegoed nog steeds niet bijgeschreven. Vanaf 21 februari 2013 heb ik in totaal 9 x gebeld (met een gemiddelde duur van 10 min. per gesprek)en... Lees meer
Klacht van Nissie1995 op 03 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het moment dat de hollandsnieuwe simkaart in het toestel is geplaatst, is er FaceTime geactiveerd. Bij het activeren van FaceTime wordt er, na toestemming van de klant, een sms verstuurd van €0,25. Dit is een proces wat de iPhone zelf... Lees meer
Klacht van Ciska001 op 28 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart van Hollandse nieuwe aangeschaft bij de belcompany. Tien euro aansluitkosten betaald en abonnement sim only 275 en 500 mb internetbundel afgesloten. Hollands nieuwe is de order kwijt en zegt nu doodleuk plaats maar een nieuwe order. Ga toch niet nogmaals... Lees meer
Klacht van Schandalig Hollandsnieuwe op 28 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na het opzeggen en porteren van een mobiel telefoonnummer blijft Hollandsnieuwe het maandelijks vooraf te betalen abonnementsgeld incasseren via Adyen. Het is niet mogelijk om te storneren omdat Adyen zich niet aan de regels houdt en de incasso als 1 malige... Lees meer
Klacht van gmengeri op 27 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al sind het afsluiten van een abbonnement zijn er problemen met de verbinding in Nederland. In het buitenland is het helemaal een drama. Vele telefoontjes naar de klantenservice gepleegd,zelden of nooit een reactie, slecht bereikbaar en zelden of nooit een... Lees meer
Klacht van sentakusx op 27 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het nummer van de sim kaart wordt niet herkend op de site, waardoor ik geen internet heb ( en wel een internet abonnement bundel heb ) Lees meer
Klacht van CHM1 op 27 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sim only 275 en 500 mb internet afgesloten bij Hollands Nieuwe. Inlogcodes ontvangen en in mijn Hollandse Nieuwe geconstateerd dat de internetbundel niet verwerkt is. Melding van gemaakt naar HN krijg als antwoord ik zie alleen een 275 sim only... Lees meer
Klacht van susu op 26 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De eerdere klacht die ik heb geplaatst met de titel 'Klacht HN: Hollandsnieuwe deugt niet!!!! Klacht over gebrekkig netwerk en waardeloze service!!!' is onterecht gelabeld als opgelost. Ik weet niet wat HN verstaat onder een oplossing, maar dat lijkt me... Lees meer
Klacht van Nissie1995 op 25 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abbonement afgesloten voor mijn dochter bij Hollandse nieuwe abbonement bij de andere provider loopt 11 april af , er is bij Hollands voor het toestel op tijd nr behoud aangevraagd( Je kunt al bellen met je tijdelijke nummer van hollandsnieuwe.... Lees meer