Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kaste001 op 19 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12-02-2013 is de maandelijkse bundel van mijn rekening afgeschreven. Door een storing bij Hollandsnieuwe is de bijschrijving pas 4 dagen later gebeurd. Ik heb in al die tijd niet kunnen bellen en sms'en. Ik heb tot 2 maal aan toe... Lees meer
Klacht van SebastiaanCoevorden op 19 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een SIM only abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe. De ontvangen SIM kaart werkt niet. Niet in mijn toestel, en ook niet in het toestel van mijn vrouw (die overigens ook een abonnement van Hollandsnieuwe heeft en me had aangeraden... Lees meer
Klacht van DavidQ op 19 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaliter zijn de facturen te downloaden via mijnhollandsnieuwe. Deze worden een aantal dagen na het einde van iedere periode gepubliceerd op je mijnhollandsnieuwe account. Nu is mijn abonnement gestopt op 8 februari jl. en hierna stopte ook meteen mijn toegang... Lees meer
Klacht van Petertje...b op 18 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo.ik heb een klacht.ik heb mijn abonnement al in september 2012 opgezegd telefonisch.dit was prima dan ging dan was de laatse betaling op 20 oktober oke.maar tis nu inmiddels bijna 20 februari en en ze proberen nog steeds ged van... Lees meer
Klacht van melindadejong op 16 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een maand of drie heb ik een abonnement bij Hollandse Nieuwe en ik heb nog geen dag goede ontvangst gehad. Ieder telefoongesprek, uitgaand of binnenkomend, wordt binnen een paar seconde afgebroken. Alleen vlak bij een raam wil het soms... Lees meer
Klacht van user-160326 op 16 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dit is huilen met de pet op. Ik heb 3 telefoonnummers bij hun lopen. 1 kreeg ik bij bestelling van telefoon met internet. toen ik bestelde werd me verteld dat ik het nummer moest overhevelen naar 1 van mijn 2... Lees meer
Klacht van wannie80 op 16 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorig jaar een abonnement afgelsoten. ivm met een storing bij bepaalde telefoonnummers mocht ik mijn abonnement annuleren. Hier heb ik een bevestigingmail over ontvangen en teven een retourformulier. Deze heb ik vorig jaar mei opgestuurd. En wat blijkt, ik... Lees meer
Klacht van SCNarraina op 16 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aan het eind van het jaar 2012 kreeg ik een nieuwe telefoon van Hollandsnieuwe. Drie weken later functioneerde het toestel niet naar behoren. Het ging om een samsung galaxy Young, en na drie weken viel de telefoon uit en startte... Lees meer
Klacht van SCNarraina op 16 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aan het eind van het jaar 2012 kreeg ik een nieuwe telefoon van Hollandsnieuwe. Drie weken later functioneerde het toestel niet naar behoren. Het ging om een samsung galaxy Young, en na drie weken viel de telefoon uit en startte... Lees meer
Klacht van mariska492 op 15 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag is mijn hollandse nieuwe abbo ingegaan maar sim geeft aan dat er niet in zit terwijl dat wel zo is Lees meer