Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Timmulder op 07 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op maandag 20 november een iphone se 32gb space grey gekocht. Die zelfde avond na het bestellen krijg ik een mailtje dat mijn telefoon niet leverbaar is. Ik snap ten eerste niet dat je niet op de website zet... Lees meer
Klacht van Sadadu2017 op 01 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan simkaart niet activeren doordat nummer van simkaart niet wordt herkend. Lees meer
Klacht van liesbethE op 29 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin augustus een abonnement afgesloten bij HN met een nieuw toestel. Omdat het toestel nog niet leverbaar was, moest ik drie weken wachten. Toen ik eindelijk mijn nieuwe toestel had, was deze defect. Ik contact opgenomen met HN... Lees meer
Klacht van anitabedem op 13 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe doet iets met de BTW dat niet klopt! Ik betaal 14 euro inclusief BTW maar door een aantal truckjes die Hollands Nieuwe uitvoert met beltegoeden kom ik soms op een negatief BTW bedrag (dus te betalen). Daardoor heeft... Lees meer
Klacht van kuperstein op 11 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb thuis zeer beroerde dekking. bij telebankieren kan het soms 45 minuten duren voordat ik de sms met tan-code ontvang. Ik snap dat hollandse nieuwe hier weinig aan kan doen, maar ik ben geen directe klant van vodafone. anders had... Lees meer
Klacht van Beagle1spot op 11 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wil graag mijn opzegging annuleren. Tel. 06-1053 1668 Klant nr. 1181861010 Had even andere provider na jullie advies om over te schakelen van particulier naar zakelijk. Uw klantenservice adviseerde mij om eerst een Lebara simkaart te kopen. Daar nummerbehoud aanvragen , bij Lebara. Daarna kon ik... Lees meer
Klacht van aankoopmiskoop op 10 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je te laat betaald wordt je direct afgesloten, en laten ze je €10,00 aansluitkosten betalen, vindt het zeer grof,maar wat wil je ook als dochter van Vodafone ,ga nooit meer bij deze provider,ik waarschuuw dan oktober hiervoor Lees meer
Klacht van hannekereincke op 06 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week in Zuid-Duitsland gezeten. Vanaf het moment dat ik van Nederland uit, Duitsland in ging, hield mijn mobiele netwerk ermee op. Ik zette mijn mobiele gegevens aan, maar er gebeurde niets. Ik heb gekeken of alles goed... Lees meer
Klacht van Ans Winterink op 04 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is in 1 keer weg. Vorige week is mijn maandelijks beltegoed bijgeschreven en ik had nog 8 euro zoveel extra tegoed. Hoe is dit mogelijk want ik bel helemaal niet veel. Ook heb ik geen factuur van... Lees meer
Klacht van angie1990 op 30 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb in september een abonnement afgesloten bij hun en hun hebben mij een tweedehandse telefoon gestuurd. Nu hebben ik iemand van Hollands nieuwe erover gesproken en vertelt dat ik het naar de apple store had gebracht en hun weldegelijk hebben... Lees meer