Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van heyy321 op 24 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik word via mijn huidige telefoonnummer lastig gevallen door onbekende mensen. op internet heb ik overal opgezocht of ik mijn nummer kan veranderen en ik zie dat dit niet mogelijk is. het is vervelend dat ik wordt lastig gevallen en... Lees meer
Klacht van marga bagijn op 19 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al bijna een maand niet bellen omdat er steeds oproepblokkering Stond.... dus vliegtuig modus geprobeerd...aan en uit geprobeerd....telefoon gereset geprobeerd.. sim in een andere telefoon geprobeerd..niks hielp..dus kreeg ik een nieuwe sim toegestuurd..maar nu kan ik niet bellen... Lees meer
Klacht van Mw. Huiser op 18 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ongeveer 10 keer gebeld te hebben naar Hollands Nieuwe is het probleem nog niet opgelost, ik kan niet bellen of gebeld worden. Klantenservice medewerkers kunnen mij niet verder helpen, alle aangedragen oplossingen uitgeprobeerd zie bijlagen. Er is een onderzoek gestart maar... Lees meer
Klacht van Maaikevsligter op 12 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij elke provider waar ik bij zat kon ik mijn laatst gebelde nummers van een dag daarvoor terug vinden alleen bij Hollands nieuwe niet? Ik wil graag weten waarom. Ook lijkt het mij handig als je via je eigen account... Lees meer
Klacht van Remcox op 01 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb 3 weken geleden mijn iphone se 32gb spacegrey besteld, ik had mijn abbonement verlengd, Nu 3 weken later heb ik nogsteeds mijn telefoon niet, ik had hollandsnieuwe gebeld en er werd mij verteld dat ze nu in totaal 4... Lees meer
Klacht van Leonore op 29 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer bellen en als ik gebeld wordt dan gaat dit rechtstreeks naar de voicemail Lees meer
Klacht van Johan1212 op 25 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 39,00 euro betaald aan de koerier die mijn a3 2017 kwam brengen , ik stond versteld van dit bedrag maar heb het maar betaald omdat een van uw collega heeft gezegd dit bedrag binnen vijf dagen op mijn... Lees meer
Klacht van Jim A. op 21 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een groot deel van de telefoongesprekken die ik voer valt uit. Op 30 juni is het zelfs voorgekomen dat een gesprek 4 keer is afgebroken. Meestal blijft het bij twee tot drie keer. Dit gebeurt helaas al sinds ik... Lees meer
Klacht van AmalOuarghi op 20 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klantenservice Hollandsnieuwe, Ik word al een aantal maanden erg lastig gevallen op mijn huidige nummer, ik word onbekend gebeld, met allerlei rare nummers gebeld en ernstig bedreigd. Mij leek de juiste oplossing mijn huidige nummer te veranderen maar wel mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker van Hollandsnieuwe, Mijn internet werkt buiten heel traag. Ik moet mijn WiFi aan doen anders werkt het internet helemaal niet. Ook heb ik vaak geen verbinding. Hopelijk kunt u dit probleem oplossen. Met vriendelijke groet, Fatima Azaguag Lees meer