Klacht: Zeer slechte deikking in Soest.

kuperstein op 11 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Hollandsnieuwe klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb thuis zeer beroerde dekking.
bij telebankieren kan het soms 45 minuten duren voordat ik de sms met tan-code ontvang.

Ik snap dat hollandse nieuwe hier weinig aan kan doen, maar ik ben geen directe klant van vodafone. anders had ik daar wel geklaagd.

Gewenste Oplossing:

Als vodafone hun bereik in mijn dorp van >20K inwoners verbeterd.
of te wel ik net zo goed bereik heb met hollandse Nieuwe (vodafone netwerk) als met KPN, Tele2, T-mobile enz.

zolang dit zo blijft zou ik gek zijn om bij Hollandse nieuwe te verlengen. Ook al is het niet hun schuld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie