Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bartvrancken op 16 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien de vorige klacht als opgelost staat terwijl dat niet zo is, maar ik het niet kan aanpassen maar een nieuwe klacht: Originele klacht: Op de telefoon van mijn vrouw staat blijkbaar een SMS diensten filter. Helaas kunnen wij deze niet verwijderen... Lees meer
Klacht van Sabinekirstenschrik1992 op 14 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik kan sinds vanmiddag geen smsjes meer versturen en ik weet niet hoe ik dit moet oplossen, kunt u mij hier mee helpen? Lees meer
Klacht van JLugtig op 14 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een mail dat er eerdaags 11.50 van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb geen idee waarom, er staat niets bij. Nu probeer ik ze te bereiken, maar dat lukt niet. Geen idee hoe dit verder moet Lees meer
Klacht van Jelmer Renes op 13 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 13 juni een abonnement afgesloten Sim Only 275 + Apple iPhone 4 24 maanden + 500 MB internet. Hier zat een actie bij met 24 maanden lang 2,50 actiekorting en 24 maanden lang 7,50 korting op het internet. Ik kom... Lees meer
Klacht van Babbels op 12 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan op mijn Hollands nieuwe helemaal niets aanpassen. Ik kan alles invullen en krijg ook bevestigingsmails maar het werkt niet en als ik dan terug ga naar de site blijkt alles weer ongedaan te zijn gemaakt. Ik kan daarom... Lees meer
Klacht van D op 12 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort afgesloten omdat ik me rekening van december niet had betaald. ooit 1 keer een mailtje gehad van hollandsnieuwe dat het niet was gelukt om het geld af te schrijven. nooit verder wat gehoord of gezien. ineens krijg ik een... Lees meer
Klacht van mvleeuwen op 12 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al vanaf oktober 2013 bezig met het omzetten van een particuliere aansluiting naar een zakelijke aansluiting. Ik als nieuwe contractant kon telefonisch niks regelen, de oude contractant wel, maar die is niet tekenbevoegd. Uiteindelijk na veel gedoe is het abonnement overgezet naar... Lees meer
Klacht van a.tiggelman-siksma op 11 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 2 dec. is mijn man overleden.Heb hollands nieuwe gebeld om het abonnement te beeindigen. Heb toen ook een overlijdensakte opgestuurd tot nu toe niets van hun gehoord maar jullie hebben wel 16.75euro van de rekening gehaald die inmiddels niet meer op... Lees meer
Klacht van luchtmatras op 11 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollandsnieuwe heeft geen klantenservice alles duurt lang kan niet opzeggen door foutmelding maar kan ook geen medewerker spreken. na een half uur zoeken op deze doelloze site ben je mij als klant kwijt. dit is ook niet de eerste keer... Lees meer
Klacht van Johan2631 op 08 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Anderhalf jaar geleden heb ik voor mijn zoon een 2 jarig abonnement afgesloten met een nieuwe iPhone 3GS erbij. Twee maanden geleden begon het gezeik dat hij steeds geen netwerk bereik had. Diverse malen met HN gebeld en steeds kwamen ze... Lees meer