Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janco2270 op 22 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al 2 dagen heel slecht of niet bereikbaar. Mijn telefoon heb ik voor mijn werk nodig,dus dat is niet handig. Zelf kan ik op dit moment niet bellen of gebeld worden,zeer vervelend.. Lees meer
Klacht van Mathieuvmontfort op 21 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb ongeveer een maand geleden de samsung galaxy s3 mini besteld met abonnement Ik heb daar weliswaar 30 euro bezorgkosten voor moeten betalen. Het probleem is alleen dat ze zeiden dat de telefoon niet op voorraad was en binnen... Lees meer
Klacht van Arvinn op 20 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer bellen en smsen, ook kan ik mijn saldo niet meer checken via *101#, ik zou graag willen weten wat er aan de hand is Groetjes arvin Lees meer
Klacht van Wierze R. Mast op 20 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn abonnement was beëindigd heb ik dit schriftelijk opgezegd. Bij mij was alleen het postadres van 's-Hertogenbosch bekend, dit was ook het adres wat Hollandsnieuwe gebruikt als afzender voor post naar mij toe. Later kreeg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van HSPR op 20 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HN verandert zonder toestemming een automatische incasso in maandelijkse eenmalige incasso's welke niet te storneren zijn. Als de bank eenmalige incasso's blokkeert schuift HN het gehele probleem naar de consument. Communiceert zonder dat er reactie mogelijk is en de klant... Lees meer
Klacht van Snoozefoto op 19 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op willekeurige momenten kan ik niet gebeld worden en kan ik zelf ook niet bellen. Als ik naar het scherm van mijn telefoon kijk, dan ziet het er normaal uit: wifi bereik 100% en netwerk bereik 100%. Oftewel, alle streepjes... Lees meer
Klacht van Babys op 18 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgesloten maar alles is betaald hoe gaan we dit oplossen ik heb mijn telefoon nodig graag een bericht nog voor het weekend op 0620299526 bij voorbaat dank Lees meer
Klacht van Daan90 op 17 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan de smsdienstenfilter niet opzeggen, staat niet op hollandsnieuwe aangegeven en niet op smsdienstenfilter.nl Lees meer
Klacht van Valerie999a op 17 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 januari werd de simkaart 893107071303639924 voor mijn nummer 06-37006359 ontvangen.In de begeleidende brief van 17/01 werd aangegeven dat via internet de kaart geactiveerd kon worden. Het nummer werd niet herkend. Ook staat in dezelfde brief dat activering na... Lees meer
Klacht van R.Siewers op 17 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem met het opzeggen van mijn abonnement en ik wil tegelijk een nieuw abonnement afsluiten. Omdat mijn telefoon is gestolen afgelopen week ben ik slecht te bereiken. Het is bij hollandsnieuwe echter niet mogelijk om normaal mailcontact... Lees meer