Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van robinpeters op 07 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, sinds dat ik een simkaart heb van hollandsnieuwe krijg ik om de 5 minuten een melding genaamd "simgegevens vernieuwen" .. het is heel erg vervelend want als ik deze melding krijg sluit mijn mobiel alles af en kan ik... Lees meer
Klacht van bartvrancken op 07 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de telefoon van mijn vrouw staat blijkbaar een SMS diensten filter. Helaas kunnen wij deze niet verwijderen omdat het een 'provider lock' is. Ik vermoed dat deze ooit door haar oude provider(Telfort) is ingeschakeld en met de migratie van... Lees meer
Klacht van maartenjan op 07 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 abonnementen lopen bij Hollands nieuwe van een van de abonnementen is begin noverber door onze fout de automatische incasso niet gelukt toen we dit ontdekten hebben we zelf het abonnements geld overgemaakt.Na een mailtje van Hollandse nieuwe... Lees meer
Klacht van frans 1960 op 07 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dat de klacht niet is opgelost ze hebben mij gewoon naar incassobureau gestuurd en ze zijn er vanaf nog al makkelijk zo. zal brief meesturen waar ik nooit een antwoord over terug gehad heb zelf naar vodafoon gestuurd... Lees meer
Klacht van rkraan op 06 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand een abo afgesloten bij Hollandse Nieuwe. Betreft een tweede toestel voor mij, wat ik altijd doorschakel naar een ander nummer. Anders moet ik met 2 toestellen rond lopen. Dit doe ik al 15 jaar zo, maar bij Hollandse... Lees meer
Klacht van M.m.visser op 05 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik baal enorm van hollandsnieuwe. Mijn telefoon abonnement is vlede jaar mei afgelopen maar ik krijg hem onmogelijk opgezegd !!! Ik krijg moeizaam iemand te pakken via klantenservice en als je dat eindelijk wel hebt ben je veel geld kwijt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden een nieuw abonnement afgesloten voor mobiele telefonie en meteen gaat het al fout bij tweede incasso waarbij de maandelijkse kosten gewoon dubbel zijn geïncasseerd. En dat terwijl je bij aansluiten ook al een maand vooruit,( dubbel) betaald.... Lees meer
Klacht van Myreille92 op 04 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement bij Hollandse nieuwe met 500 mb en 200 belminuten. Gister (29-1-2014)is mijn nieuwe maand weer ingegaan en zou dus moeten kunnen bellen, sms-en, internetten. Vanochtend deed mijn internet het nog via de wifi maar vanaf ongeveer... Lees meer
Klacht van minokje op 04 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 december is mijn man overleden. Hij heeft een mobiel abonnement bij Hollands Nieuwe. Dit abonnement wil ik opzeggen. Via de site van Hollands Nieuwe de stappen gevolgd die nodig zijn om het abonnement te beeindigen bij overlijden.... Lees meer
Klacht van HertogJan01 op 04 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
SMS en Facetime werkt niet. Inmiddels een klacht gemeld via de site. Er wordt binnen 2 werkdagen contact opgenomen. Er wordt gemeld dat het heel vervelend is en dat het technische probleem inderdaad bij de provider ligt. Zij hebben mijn... Lees meer