Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Suusrock01 op 02 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vandaag een nieuw nummer Maar ik kan niet gebeld worden en zelf niet bellen En dit is mijn nieuwe nummer 0625236289 Gr suus Lees meer
Klacht van Moontje1968 op 27 november 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind 72 uur bewaren van een voicemail echt te kort! Mijn zus is gisterenavond overleden. 2 dagen geleden spreekt ze mijn voicemail in. Vandaag bedacht ik dat ik haar voicemail wilde opnemen om hem voor altijd te bewaren. Is... Lees meer
Klacht van Paulina02 op 16 november 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Moet de telefoon regelmatig in de ijskast leggen daar deze oververhit raakt En dan uitvalt Lees meer
Klacht van Selina20 op 08 november 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb hollandsnieuwe klantenservice gebeld en gevraagd om een nieuw nummer. De persoon van de klantenservice was erg klantonvriendelijk en gaf mij ook geen nieuw nummer en geen opties om een nieuw nummer te krijgen. Ik ben van plan om... Lees meer
Klacht van lolkjeverhave op 26 oktober 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik meerdere mails gestuurd heb en af en toe antwoord van jullie krijg. Er is op 8 en 10 aug 20 euro beltegoed door mij gekocht en ik heb het maar 1 keer ontvangen. 8 aug... Lees meer
Klacht van Meinsma18 op 25 oktober 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb nu drie weken een slechte verbinding elke week lig ik er wel twee dagen uit met mijn mobiel. ik kan geen apps versturen en kom niet op het internet zeer vervelen want ik heb dit nodig voor... Lees meer
Klacht van Shandro85 op 16 oktober 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben 3,5 jaar super tevreden geweest over hn, zelfs 2 nr bij hun ondergebracht. maar Door netwerk problemen van Vodafone kon ik zeer slecht gebruik maken van de hn diensten. totaal geen bereik meer. Na een maand van bellen werd mij... Lees meer
Klacht van m198 op 28 september 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De paniek begon op 03-06-2020. Ik kreeg een sms dat mijn tegoed bijna op was, terwijl mijn bundel nét 3 dagen oud was. Ik vond dit vrij bijzonder, omdat ik altijd met 7gb RUIM binnen mijn bundel blijf. Met wat informatie op de... Lees meer
Klacht van AmirDar op 23 september 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 September zou mijn nieuwe contract moeten ingaan en op 3 september zou mijn oude nummer via nummerbehoud weer in werking gaan. Alles zou goed moeten zijn. Emails ontvangen met bevestiging etc. Maar helaas kwamen ze met hele vage excuses... Lees meer
Klacht van Jango55 op 10 september 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
regelmatig ga ik opwaarderen, daarna ga ik bellen bv 0900-1830 krijg dan verbinding dan op de scherm verschijn oproep beëindigd probeer dan een andere nummer te bellen ook 0900 - 1817 weer de zelfde mededeling oproep beëindigd ... Lees meer