Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Margaaf op 09 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege nieuwe systemen, moest ik een nieuwe simkaart ophalen! Die kreeg ik woensdag 18 nov. Vrijdag 21e, als de oude wegvalt zet ik de nieuwe in mijn telefoon! Op zaterdag bleek dat beide simkaarten niet werkte!! Ik heb alle controles... Lees meer
Klacht van Mw. Fatma op 09 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 november is er van mijn rekening het abonnementbedrag afgeschreven voor maar tot heden is het beltegoed nog steeds niet bijgeschreven, kreeg wel een smsje dat ze te laat waren met bijschrijven van beltegoed en dit zou binnen 2... Lees meer
Klacht van GerlindeGoudswaard op 08 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat de systemen van Hollands Nieuwe veranderd zijn, moet mijn SIM kaart worden vervangen voor een nieuwe. Ik heb volgens de instructie een nieuwe SIM kaart opgehaald. Enkele dagen later is mijn oude SIM kaart uitgeschakeld, en mijn nieuwe SIM... Lees meer
Klacht van marten.sanderse op 08 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 augustus 2015 heb ik voor mijn vrouw een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met een nieuwe telefoon. Bij de aanvraag heb ik aangegeven dat het nummer overgenomen moet worden van T-Mobile waar mijn vrouw een abonnement heeft. Het... Lees meer
Klacht van Klant111 op 08 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Drama om klantenservice aan de lijn te krijgen, alles wordt drie keer herhaald voordat je verder kan gaan. Na 9 minuten heb ik opgehangen aangezien er nog steeds niemand had opgenomen. Antwoorden m.b.t. omzetten van een nieuwe simkaart zijn nergens... Lees meer
Klacht van Dineshbhoelai op 08 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
All 2 weken geen gebruik kunnen maken van 3g netwerk,vorige week gebeld a 0900 nummer, nu moet ik ze wel op de hoogte houden,kom op hoor jullie moeten mij op de hoogte houden,en maar wel blijven betalen voor iets waar... Lees meer
Klacht van Marc Bel op 08 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil nummerbehoud aanmelden. Dat kan via de site, maar ik krijg terug dat er iets mis is. Als ik contact op wil nemen met Hollandsnieuwe kan dat op geen enkele manier. Telefoon is continu bezet, geen melding hoe lang... Lees meer
Klacht van roosje987 op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 aug heb ik de aanvraag ingediend om mijn nr om te zetten van Vodafone naar Hollands nieuwe. Dit was niet mogelijk volgens HN, volgens HN lag het probleem bij Vodafone. Na 2 maanden heen en weer mailen heeft... Lees meer
Klacht van NiekdeKoning op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 1,5 jaar liep de batterij van de iPhone 4 van onze dochter zeer snel leeg (< 1 uur). Geen probleem, valt onder de garantie. Nette service: het toestel wordt door ons opgehaald. Dat had al een alarmbel bij ons... Lees meer
Klacht van Sanne Priem op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al dagen geen internet meer, maar wel voldoende tegoed. Ondertussen zijn alle mogelijke manieren om hen te bereiken afgesloten. Mail doet het niet, chat staat uit, er wordt niet gereageerd op Facebook PM of gewone post en als... Lees meer