Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van @sam op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds september 2015 klopt er niets meer van de abonnementskosten van hollandsnieuwe. Er worden wisselende abonnementskosten afgeschreven: 13 of 14 euro. De opwaardering bedraagt 2 euro, waardoor na 1 dag al automatisch 5 euro opgewaardeerd word en 4 dagen later... Lees meer
Klacht van Liza Hekhuis op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon nog maar 2 maanden en de touchscreen doet het heel slecht. Mijn abonnement zou 7 december in gaan en is niet ingegaan. Ook mijn internet doet het niet en als ik mijn internet uit doe dan... Lees meer
Klacht van LAVM op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg nog geld van een Iphone terug van Hollandsnieuwe. Het geld zou binnen 6 weken overgemaakt worden, maar deze periode is allang verstreken. Probeer ze al een tijd te bereiken, maar krijg ze niet te pakken. Heb ruim een... Lees meer
Klacht van eedix op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
eind augustus 2015 nieuwe gsm gekocht bij HollandsNieuwe met nummerbehoud. Zou 1 maand duren. Eind september nog eens contact opgenomen over mijn nummerbehoud. Zou aan de vorige provider liggen. Weer een maand gewacht. ( Praat ik niet over de tijd... Lees meer
Klacht van Pascale LEPEE op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg al drie dagen geen contact met de klantenservice. Zijn onbereikbaar. Geen reactie. Lees meer
Klacht van Schavuiten op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wil telefonisch contact omdat ik denk dat er van alles mis gaat. Heb sim kaarten ontvangen terwijl ik nummer behoud heb aangevraagd. tot 2 x toe gebeld maar sta meer dan een half uur in de wacht!!! schandalig Lees meer
Klacht van Kez op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al een week bel ik Holllandsnieuwe elke keer duurde mij dat tot 30 minuten tijd aan de telefoon wachten zonder resultaat ! Ik ben al klant sinds 2015 februari, Hollands nieuw vervangt zijn simkaarten dus moest ik naar Belcompany gaan... Lees meer
Klacht van Deetje Kaleveld-Idzardi op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal fal vanaf 24-11-2011 voor een voorafvordeel 275 + toestel € 10.00, totaal € 19,00 pm met een looptijd van 24 maanden. Deze had ik voor mijn zoon. Hij is het huis uit en heeft sinds februari een ander... Lees meer
Klacht van mandy_ester op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik jullie via de telefoon niet kan bereiken en op mijn bericht via facebook geen reactie krijg plaats ik mijn klacht hier. Ik ben sinds 4 december klant bij jullie, en heb in mijn woning 0,0 bereik. Ik kan dus... Lees meer
Klacht van debby kootstra op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag. Deze kan ik niet stellen via internet. Dus ga ik bellen en chatten. Dat probeer ik tenminste. Ik krijg ze niet te pakken. Ook niet na vier keer over 15... Lees meer