Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mandy_ester op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik jullie via de telefoon niet kan bereiken en op mijn bericht via facebook geen reactie krijg plaats ik mijn klacht hier. Ik ben sinds 4 december klant bij jullie, en heb in mijn woning 0,0 bereik. Ik kan dus... Lees meer
Klacht van debby kootstra op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag. Deze kan ik niet stellen via internet. Dus ga ik bellen en chatten. Dat probeer ik tenminste. Ik krijg ze niet te pakken. Ook niet na vier keer over 15... Lees meer
Klacht van Janpietertimmermans op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Exact deze slogan van Hollands nieuwe overkwam mij. Na een 2 jarig abonnement van 16.50€. Ga ik nu naar 39.50€. Dit zonder bericht! Erg ontevreden hierover, en zeg ook zsm mijn abonnement op... Lees meer
Klacht van ook laswerk op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Binnenkort ga ik naar het buitenland. Helaas hadden zowel mijn vriendin als ik (Sony Xperia Z en iPhone 5S) de laatste twee keren in het buitenland (Colombia en Sicilië) nauwelijks tot geen bereik met hollandnieuwe (niet in de zin van... Lees meer
Klacht van Greet Baars op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 28 november 2015 gewijzigd van 150 naar 300 en op 8-12-2015 nog geen internet. Kan geen email versturen en overdag was pas ook de chat offline Lees meer
Klacht van F.j.c Van der Voort op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 dec jl heb ik bij de Belcompany de simkaart moeten wisselen ivm een simkaart voor beter internet zoals de meesten klanten. Vanaf dat moment ontvang ik geen gesprekken meer van mijn man en dochter. Beide hebben ook een... Lees meer
Klacht van Huawei p7 gebruiker op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen maand vaak een bericht gehad dat mijn beltegoed op was. Dit had ik normaal bijna nooit dus dat was al wel opvallend. Hiervoor heb ik toen 5 euro erna opgewaardeerd maar nooit als tegoed gekregen terwijl het... Lees meer
Klacht van Maurice Vilain op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 november jl heb ik bestelling HN ON 1190533202 geplaatst en een iPhone 5s besteld en € 404,- betaald. Daarnaast mijn abonnement verlengd met Sim only 800 voor € 12,-. Sinds die dag heb ik al vijf maal gebeld met... Lees meer
Klacht van NJKfidi op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin november heb ik bij Hollandsnieuwe een bestelling geplaatst voor een iPhone 5s en bijbehorend tweejarig contract. Ik stapte over van een andere provider, en hoopte mijn nummer te behouden. Eerst heeft het weken geduurd voor mijn toestel geleverd werd,... Lees meer
Klacht van isabeauvane op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer nu al een hele tijd om in te loggen op de hollandsnieuwe app. Ik wordt telkens doorgestuurd naar verschillende dingen (twitter, chatroom) . Bij de chatroom zit ik al ruim 2 uur in de wachtrij , hij geeft... Lees meer