Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mpeelen op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg de klantenservice niet te pakken terwijl ik schoongenoeg krijg van nog 2 andere problemen. Uw gebrek aan service zit me tot hier! Hieronder mijn klachten: 1- Sinds de vernieuwing van HollandsNieuwe systeem waarbij een nieuwe simkaart moest worden opgehaald... Lees meer
Klacht van mblok000 op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is momenteel niet bereikbaar via de e-mail, maar omdat ze ten onrechte (daar waren ze het zelf ook over eens) mijn netwerk hebben afgesloten kan ik ze ook niet bellen. Wat overblijft is de klantenservice chat. Deze geeft netjes... Lees meer
Klacht van bbuschmann op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon wilde graag een nieuwe IPhone 6, ben voor hem naar CoolBlue gereden en heb er een genomen met een Hollandsnieuwe 1000 bundel + toestelbundel. Gevraagd om nummerbehoud van zijn Vodafone nummer. Na 3 weken een sms dat nummerbehoud geweigerd... Lees meer
Klacht van YasminAbnaamar op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze telefoon pas 2 maanden en hij valt nu al zomaar ineens uit , loopt vast en valt dan weer uit. Tijdens het bellen hoor ik vaak mensen gewoon niet. Mb gaat soms razend snel zonder dat ik... Lees meer
Klacht van Tineke van Berkel op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen internet ontvangen op mijn telefoon. Dit schijnt aan de simkaart te liggen. Dus al 2 een andere simkaart maar dat ding doet het nog niet. Ik kan Hollandsnieuwe niet bereiken via telefoon, chat en... Lees meer
Klacht van Alb3rs op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 9 december j.l. ruim een uur in de wacht gestaan om vervolgens om 17.10u (om 17.00u sluit de klantenservice) door Hollandsnieuwe de haak erop wordt gedaan zonder uberhaupt iemand gesproken te hebben. Ook vandaag op 10 december wederom... Lees meer
Klacht van wensus op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn bestelling annuleren aangezien de telefoon niet op voorraad is en dit lang kan duren. Bij de Belcompany kan ik ook het abonnement afsluiten en gelijk een toestel meekrijgen. Nu wil ik dit doen maar dan wel de... Lees meer
Klacht van Paulien85 op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 december contract verlengd. Bundel is een Sim Only 800. Sinds 1 december geen internet! Er is voldoende tegoed. Klacht neergelegd bij de klantenservice (20 minuten in de wachtrij) en er werd beloofd dat er na 2 tot 3 werkdagen contact... Lees meer
Klacht van helpp op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik contact gehad met de klantenservice van h. Nieuwe, met de vraag om met spoed mijn tel nr te veranderen. Ik word namelijk al maanden gestalkt. H.nieuwe geeft aan een aangifte te willen van de politie. Ik heb dus... Lees meer
Klacht van jm de vries op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het erg slecht dat men telefonisch zo slecht bereikbaar is. Duurt veel en veel te lang. Als ik op de site aangeef een klacht te willen indienen, kom ik op een contactformulier waar nergens een link staat om... Lees meer