Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tineke van Berkel op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen internet ontvangen op mijn telefoon. Dit schijnt aan de simkaart te liggen. Dus al 2 een andere simkaart maar dat ding doet het nog niet. Ik kan Hollandsnieuwe niet bereiken via telefoon, chat en... Lees meer
Klacht van Alb3rs op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 9 december j.l. ruim een uur in de wacht gestaan om vervolgens om 17.10u (om 17.00u sluit de klantenservice) door Hollandsnieuwe de haak erop wordt gedaan zonder uberhaupt iemand gesproken te hebben. Ook vandaag op 10 december wederom... Lees meer
Klacht van wensus op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn bestelling annuleren aangezien de telefoon niet op voorraad is en dit lang kan duren. Bij de Belcompany kan ik ook het abonnement afsluiten en gelijk een toestel meekrijgen. Nu wil ik dit doen maar dan wel de... Lees meer
Klacht van Paulien85 op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 december contract verlengd. Bundel is een Sim Only 800. Sinds 1 december geen internet! Er is voldoende tegoed. Klacht neergelegd bij de klantenservice (20 minuten in de wachtrij) en er werd beloofd dat er na 2 tot 3 werkdagen contact... Lees meer
Klacht van helpp op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik contact gehad met de klantenservice van h. Nieuwe, met de vraag om met spoed mijn tel nr te veranderen. Ik word namelijk al maanden gestalkt. H.nieuwe geeft aan een aangifte te willen van de politie. Ik heb dus... Lees meer
Klacht van jm de vries op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het erg slecht dat men telefonisch zo slecht bereikbaar is. Duurt veel en veel te lang. Als ik op de site aangeef een klacht te willen indienen, kom ik op een contactformulier waar nergens een link staat om... Lees meer
Klacht van MariskaMM op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds komt heb ik een abonnement via hollands nieuwe. Ik probeer ze al n aantal dagen te bereiken via telefoon en chat. Ik heb nl geen Internet. Alleen via wifi heb ik bereik. Ik heb de instructies op de site... Lees meer
Klacht van Maaikw op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs meerder mails en smsjes ontvangen dat de huidige simkaart van het abbonnement van hollands nieuwe gewisseld moest worden voor een nieuwe simkaart. Deze kaart kon je afhalen bij een Belcompagny. Eenmaal de nieuwe simkaart in bezit, huidige simkaart gaf... Lees meer
Klacht van JansvdK op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al minstens vier jaar hebben wij twee abonnementen van Hollands Nieuwe en ik moet eerlijk zeggen met volle tevredenheid. Afgelopen augustus liepen onze eerdere tweejarige contracten af. Dus of verlengen of een contract afsluiten wat meer bij je pas. Het... Lees meer
Klacht van Homeira op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere 25ste van de maand krijg ik mijn beltegoed en internetbundel bijgeschreven. Het gebeurde op 25 november 2015 en rond de zelfde datum ben ik uit Nederland vertrokken. Ik heb op de bestemming andere SIM-kaart gebruikt en mijn Hollandsnieuwe SIM-kaart... Lees meer