Klacht: Slechte communicatie en retourinformatie van Hofmalen

Jajajaonlinepaktongevraagtgeldvanmijnbank op 22 juli 2026 over Hofmalen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hofmalen
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant van Hofmalen ervaart frustratie door de lange levertijd van 21 dagen, terwijl snelle levering was beloofd. Daarnaast heeft de klant problemen met het retourneren van het product, omdat er geen reactie van het bedrijf komt en er geen retouradres is verstrekt.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Hofmalen en werd beloofd dat het snel zou worden geleverd. Het duurde echter 21 dagen voordat het arriveerde, waardoor ik al een alternatief had aangeschaft. Nu wil ik het product retourneren, maar ik ontvang geen reactie van Hofmalen en heb geen retouradres gekregen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het retouradres zodat ik het product kan terugsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hofmalen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hofmalen

Alle klachten die gemeld zijn door Jajajaonlinepaktongevraagtgeldvanmijnbank
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten