Mijn Klacht:
Ik heb bij Hofmalen een ijsmaker besteld, maar wat ik ontvang is slechts een plastic ijsemmer. De advertentie wekte de indruk dat dit product geen vriezer nodig heeft, wat absoluut niet het geval is. Voor dit product heb ik €38,00 betaald. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, krijg ik steeds dezelfde standaardreactie, maar geen oplossing. Het retouradres bevindt zich in China, wat betekent dat ik €69,00 moet betalen om het product terug te sturen. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug of de mogelijkheid om kosteloos te retourneren.
