klager778b376a op 13 oktober 2026 over Hofmalen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Hofmalen heeft leren slippers besteld die met vertraging zijn geleverd en waarvan de zool van slechte kwaliteit blijkt te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken sinds juli om een terugbetaling, ontvangt de klant alleen standaard antwoorden en is telefonisch contact niet mogelijk, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de klacht.
Ik heb leren slippers besteld, die heel laat werden geleverd en waarvan de kwaliteit van de zool zeer slecht was. Sinds juli probeer ik mijn geld terug te krijgen, wat me eerst toegezegd werd. Echter, ontvang ik nu steeds standaard AI-antwoorden op mijn berichten en ben ik telefonisch niet bereikbaar. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hofmalen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
