Mijn Klacht:
Al jarenlang trouwe klant. Mijn man ook een paar jaar geleden naar HI overgestapt, omdat ik zo tevreden was. Met nadruk op WAS.
Allebei een 4G toestel maar moeten €11.00 betalen per abbo betalen bij gaan betalen als we 4 G willen hebben.
Dit is tijdens mijn verlenging niet gemeld en zeiden dat het automatisch zou gaan gebeuren. NIET DUS!!!!!!!!!!!!!!!.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer op prijs stellen dat als je jaren lang en dan bedoel ik geen 2 of 3 jaar maar meer dan 10, het bedrag van €11.00 aanzienlijk minder kan en helemaal als dat bedrag niet betaald hoeft te worden.
