Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de winkel in Delft had mijn vriendin een jurk gepast, maar deze was te klein. Ik ging een maat groter halen via de verkoper, maar tot mijn verbazing was dit niet mogelijk. Mijn vriendin moest zichzelf weer aankleden, het pashokje verlaten en opnieuw in de rij staan bij de manager. Dit vond ik ongelooflijk en getuigt van slechte service. Uiteindelijk zijn we zonder iets te kopen weggegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verbetering in de klantvriendelijkheid en service, zodat klanten niet opnieuw uit het pashokje hoeven en eenvoudig een andere maat kunnen proberen.
