Een klant van Hi ervaart problemen met het stopzetten van zijn abonnement, ondanks het indienen van een opzegbrief. Hij merkt op dat er nog steeds maandelijkse kosten worden afgeschreven en dat het bedrijf niet bereikbaar is voor ondersteuning.
hi is een slecht bedrijf.
ik heb mijn abonnement per opzegbrief stopgezet en nu kom ik eracht dat hun hem niet hebben stopgezet en wel elke maand kosten in rekening brengen.En te woord staan doen ze niet.
geen een ze bedenken geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
