rockit op 18 oktober 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hi meldt dat zijn lease toestel, een Nokia Lumia 900, is doorgebrand tijdens het opladen en daardoor niet meer te gebruiken is. Hij heeft de mogelijkheid om een vervangend toestel, een Alcatel, te ontvangen, maar is niet bereid om hiervoor 50 euro per maand te betalen.
Mijn lease toestel is doorgebrand tijdens het opladen. Hier heb ik niets aan kunnen doen. Mijn toestel was een nokia lumia 900, en die is nu afgeschreven. Ik kan een vervangend toestel krijgen, een alcatel. Maar hier wil ik geen 50 euro per maand voor betalen.
Het contract ontbinden of een toestel die in de zelfde categorie valt als het toestel die ik had wanneer ik het kocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
