Mijn Klacht:
Onlangs heb ik mijn vakantiebundel aangezet, op mijn afschrift stond echter meerdere malen de bundel aan en hier heb ik dan ook voor moeten betalen. Belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hi heeft een klacht ingediend over de vakantiebundel, die meerdere keren op zijn afschrift werd vermeld, wat leidde tot extra kosten. De klant vindt dit onterecht en uit zijn onvrede over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
