Terug

Klacht: problemen over rekenning

Kevinashley1992 op 04 februari 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 februari 2014

Er zijn problemen gerapporteerd met de rekeningen van Hi, waarbij drie keer een bedrag van 87 euro plus aansluitkosten is gestuurd. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, waarbij is beloofd de kwestie op te lossen, maar nu wordt alsnog gevraagd om betaling. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

hoi met kevin van rooij ik heb een klacht over hi ze hebben mijn 3 maal een rekenning gestuurt van 87 euro+ aansluitings kosten en heb 3 maal gebeld dat ik problemen had met de post 2 keer vertlede ze mijn dat ze het zouden gaan oplossen en nu zeggen ze ineens dat ik het toch moet gaan betelen ben hier niet mee eens dus bij deze los deze klacht AUB op

Gewenste Oplossing:

dat ik die rekkening gewoon niet hoef te betalen wat gewoon s afgesproken maar gewoon me maandelijkse kosten grt kevin van rooij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Hi

Alle klachten over Hi →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hi
Zo werkt het