Mijn Klacht:
Ik ben deze maand over mij rekening gekomen met maar liefst 138 euro, terwijl als ik op de hi app kijk zie ik gewoon. Dat ik genoeg bel minuten over heb en vind dit heel raar, paar keer gebeld naar de hi klantenservice 1 van de medewerkers was zelfs ongeduldig en het boeide haar niksde andere konden alleen excuses aanbieden pver de hi app! Maar wat heb ik daar nou aan? Ik zit met een hoge rekening terwijl jullie slordige fouten maken daar moeten klanten niet onder lijden vind ik.
Als ik zie op de hi app dat mijn bel minuten op zijn, zou ik echt niet zomaar der over heen gaan Bellen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit in de toekomst duidelijk wordt aangegeven op de hi app wanneer je der echt over heen bent, en van me extra kosten waar van ik niks af wist de helft hoef te betalen.
