Een klant van Hi heeft al bijna een maand problemen met het verkrijgen van een nieuwe opwaardeercode, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant heeft de code nodig om in het buitenland op te kunnen waarderen.
Geachte medewerkers,
ik probeer nu al bijna een maand een nieuwe opwaardeercode te krijgen. Ook na herhaaldelijk contact met de klantenservice is het nog steeds niet rond!. Ik heb deze code nodig in om in het buitenland op te kunnen waarderen.
Gaarne een nieuwe opwaardeercode om weer via de opwaardeerlijn op te kunnen waarderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
