Klacht: ontevreden met tablet en abbonement.

raachhh979 op 04 februari 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een klant heeft in november een abonnement afgesloten bij Hi, inclusief een tablet met 1000 MB internet, wat hij te veel vindt. Daarnaast ervaart hij overlast doordat zijn telefoonnummer door iemand anders wordt gebruikt. Hij heeft gevraagd om zijn internetbundel te verlagen, maar dit is niet mogelijk. De klant wil het volledige abonnement beëindigen en overdragen, maar vindt de kosten hiervoor onredelijk.

Mijn Klacht:

Heb in november een abbonement afgesloten met een tablet. Daar heb ik 1000 mb internet op en dat is veel teveel. Daarnaast is mijn nummer gebruikt door een ander en word ik elke keer gebeld wat zwaar irritant is. Nu heb ik gevraagd of mijn internet omlaag kan, dat kan dus niet. Telefoonnummer moet ik zelf oplossen die kan je eranderen. Nou wil ik gewoon van et volledige abbonement af, en ben dus aan het kijken om die over te dragen. Kost dat me verdorrie geqoon 53 euro of de nieuwe contractant. Associaal, noooooooooit meer hi.

Gewenste Oplossing:

Tablet met alle toebehoren terugsturen en contract stoppen. Klaar mee. Rot hi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie