Mijn Klacht:
contact gehad met kpn.had mijn preventel opgevraagd en daar stond ook kpn tussen aangezien ik zelf niks kon vinden in mijn administratie heb ik gemaild. ik moest vervolgens huisnummer en straatnaam geven per verificatie. ze konden niks vinden op heen enkel adres, en heb alle adressen van mijn gba opgenoemd ! die ik recent had opgevraagd. dus ik vriendelijk gevraagd of de registratie dan verwijdert kon worden. zegt ze op een zeer onvriendelijke toon; dat we niks kunnen vinden op je naam wil niet zeggen dat er niks openstaat. nou lijkt mij toch raar dat ik al het mogelijke heb gegeven en ze niks kunnen vinden, en dan mijn registratie niet willen verwijderen vind dit zeer onterecht aangezien ze zonder een correct adres en huisnummer niks kunnen vinden. en het belemmerd mij bij het afsluiten van een nieuw abonnement, vind het echt niet kunnen zoek dan gewoon verder of verwijder de registratie echt schandalig gewoon!!
Gewenste Oplossing:
dat er word uitgezocht waarom ik door hun geregistreerd sta, laat ze eens wat harder werken of verwijder gewoon mijn registratie bij preventel !
