Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Hi en betaal daar ongeveer 40 pm voor. Sinds de laatste 2 facturen heb ik gemerkt dat mijn maandelijkse rekening erg hoog waren. Ik ben daar mee naar de hi.winkel gegaan en ze vertelde mij dat ik een abonnement had bij de internetdiensten safeclick, mobileacedemy en yootube waar ik 5 euro p/w aan betaalde. Dit buiten mijn weten om heb ik nooit toestemming gegeven voor deze diensten. Mijn provider zegt hier niks aan te kunnen doen omdat dit internetdiensten zijn en niet kunnen zien waar ik op geklikt hebt. Wel hebben ze mij geadviseerd om me af te melden via een site en dat heb ik gedaan. Wie zijn deze diensten? en hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.