Klacht over Hi: Onterecht geld van rekening af…

Mijn Klacht:

ER wordt via HI mobiel geld van mijn rekening afgehouden voor MyQuiz2win. Hiervoor heb ik geen abonnement afgesloten via internet of smsdienst [mobiel]. Maar er wordt wel van mijn rekening geld over gemaakt naar MyQuiz2win. Er kan niemand aan mijn telefoon. [mijn partner heeft zelf een telefoon en onze zoon woont niet thuis] Ze willen het geld niet terugstorten omdat deze site volgens hun niet via hun wordt aangeboden.
Waarom halen ze dan wel geld van mijn rekening af als het niet via hun wordt aangeboden!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt teruggestort en een excuus dat dit gebeurd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hi in behandeling genomen

Bericht van Hi

12 jaren geleden - Hi DoraGerrit, Ik kan me heel goed voorstellen dat het niet fijn is als er geld wordt afgeschreven van een dienst waar je geen gebruik van hebt gemaakt. Dit is niet leuk en ik begrijp heel goed dat je graag het geld terug zou willen. Helaas is het niet mogelijk om deze kosten terug te storten. Je kunt je al heel snel aanmelden voor een dergelijke dienst. Dit kan om maar een voorbeeld te noemen, door mee te doen aan een spelprogramma op tv of via het internet. Je kunt je afmelden voor dit soort betaalde diensten via de site www.payinfo.nl. Sorry dat ik je hierbij niet verder kan helpen. Groeten van Hi, Tarik Hi Webcare

Klacht: Onterecht geld van rekening afhouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Hi

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie