Mijn Klacht:
Hallo, donderdag 1-5-2014 bezocht ik samen met mn moeder en zus de H&M in Zwolle. Hier komen wij al vanaf dag 1 dat de H&M hier gevestigd is… Rondkijkend op de afdeling van Devided, vertel ik aan mijn moeder dat ik,zelf ook werkend in de detailhandel, het vervelend vind dat de bezoekerser altijd zo n rotzooi van maken. Waarop ik een opmerking krijg van de verkoopster “en bedankt he” met een boze blik. Ik verduidelijk mijn mening hierover met t argument dat jk het voor HAAR erg vervelend vind dat zij continue andermans gemaakte rommel moet opruimen. (Kleding op de grond etc), vervolgens een nog bozere blik van haar kant. En opeen klinkt luid gegil en geschreeuw en vliegen drie medewerkers naar t middelpunt vd winkel,er was een vriendin gearriveerd. Op de vraag of er nog een andere maat van t gevonden shirtje was kreeg ik de melding “mevrouw het is half 9, wij gaan zo sluiten” (koopavond tot 2100u)
Met een naar gevoel lopen we naar de andere kant van de winkel en zien bij de uitgang een mannequin staan met een leuk groen zomerjurkje,deze lijkt mij wel wat,maar omdat mijn huid met sommige stoffen gaan irriteren,voel ik zachtjes onderaan de rok naar t materiaal.
waarop er vervolgens een verkoopster naar mij toekomt, “uh hallo laat die jurk hangen,anders kan ik hem weer gaan strijken” .
Waarop ik boos de winkel uitgelopen ben.
zelf ben ik bijna 10jaar werkzaam in de detailhandel, en de manier waarop deze avond met de bezoekers gecommuniceerd werd is alles behalve oke.
Dan kan het wel een bedrijf zijn met een lagere prijsklasse, als ik een rotgevoel krijg door het personeel bij het kopen van mn zomerjurkje van maar ā¬ 40,- , kom ik hier never nooit meer terug.
Gewenste Oplossing:
Geen idee
