SvR op 17 maart 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Op 27 februari heb ik een klacht aangegeven. Het verbruik van Mijn Hi App loopt niet gelijk met mijn werkelijke verbruik op mijnhi.nl. Deze klacht is niet opgelost en inmiddels is 18 euro extra verbruik in rekening gebracht.
Nu blijkt deze maand weer hetzelfde te zijn gebeurd. Mijn Hi verbruik App geeft aan dat ik 45% verbruikt heb, terwijl mijnhi.nl alweer een extra verbruik van 3,50 euro aangeeft.
Teruggave extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
