Klacht: Micro Simkaart bij nieuw toestel kost geld

daankroese op 18 november 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik mijn abonnement bij HI verlengd met een Sim-only abonnement. Daarbij kon ik de keuze maken voor een nieuwe simkaart. Dit heb ik toen niet gedaan, omdat mijn simkaart nog prima functioneerde. Nu heb ik een nieuw toestel, waarvoor ik wel een microsimkaart nodig heb. Tot mijn verbazing moet ik daar nu ineens ruim 20 euro voor betalen. Zeer onschappelijk mijn inziens, na al mijn hele leven klant te zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Een gratis micro simkaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie