Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling laten omruilen kreeg vandaag (maandag) een bevestiging dat het nieuwe pakketje een week erna geleverd zou worden (artikel is gewoon op voorraad). Terwijl het ook vrijdag al bij hun aangekomen was. Dit vind ik te ver gaan. Het zou in 5 werkdagen moeten kunnen en niet na 10 werkdagen. Slechte service. Ik had het ook dit weekend nodig. Wat enorm slecht zeg.
Gewenste Oplossing:
Als ik in het weekend bestel of maandag ochtend moet het in diezelfde week geleverd worden en niet een week er na. 5 werkdagen max dus in geval van laat op de maandag bestellen moet het er de maandag er na ook zijn.
