Stacyimmers op 25 oktober 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hi heeft ongeveer twee uur in de wachtrij gestaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg herhaaldelijk te horen dat de medewerkers in gesprek waren. De klant ervaart deze lange wachttijd als zonde van tijd en wil eenvoudig een vraag kunnen stellen.
Ik heb nu al ongeveer twee uur in de wachtrij gestaan. Telkens krijg ik weer te horen dat ze in gesprek zijn. Ik vind dit zonde van mijn tijd en wil gewoon simpel een vraag kunnen stellen.
Dat mensen niet meer zo lang hoeven te wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
