Mijn Klacht:
Vorige week beltegoed opgewaardeerd.
Stond €13,00 euro op. Sinds 2 dagen kunnen
we niet meer bellen of gebeld worden. Er
verschijnt de melding “beperkte services”
Hoe kan dit ?
Gewenste Oplossing:
Probleem oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft recentelijk zijn beltegoed bij Hi opgewaardeerd naar €13,00, maar ervaart sinds twee dagen problemen met bellen en gebeld worden. Er verschijnt een melding van "beperkte services", wat vragen oproept over de oorzaak van deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
