J.B.A. Somers op 28 maart 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hi ervaart problemen met het opwaarderen van een prepaykaart via de mobiele telefoon, wat al anderhalve week aanhoudt. Ondanks gesprekken met monteurs en de servicedienst, die telkens verschillende informatie geven, is het probleem nog steeds niet opgelost, wat vooral lastig is tijdens een vakantie in het buitenland.
Het is niet mogelijk om mobiel op te waarderen sinds 1½week
Men geeft aan maar een opwaardeerkaart te kopen.
Dit is leuk maar erg lastig als je op vakantie bent in het buitenland.
Monteurs gesproken welke er iets aan zouden doen maar helaas……..
Servicedienst gesproken, iedere keer krijg je een andere dame aan de lijn welke allemaal een ander verhaal hebben, dus het werkt nog steeds niet
Als ik mobiel kan opwaarderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
