madeleinelouise2255 op 23 mei 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Na vijf weken heeft de klant nog steeds geen uitbetaling ontvangen van de cash back actie bij Hi. Hoewel er aanvankelijk een standaard e-mail werd gestuurd waarin werd aangegeven dat de uitbetaling tot twee weken kon duren, ontvangt de klant nu geen reacties meer op verdere klachten, wat leidt tot teleurstelling in het bedrijf.
na maar liefst 5 weken nog steeds geen geld op mijn rekening van de cash back actie. Werd er in eerste instantie nog een standaard mailtje gestuurd waar de uitbetaling nog twee weken kon duren.
Helaas word er nu zelfs niet meer op klachten gereageerd, ik ben behoorlijk teleurgesteld in hi,kpn
Een snelle uitbetaling met excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hi in behandeling genomen
Bericht van Hi
13 jaren geleden - Hi, Wat ontzettend vervelend dat je nog geen geld terug hebt gekregen van de cashback actie. Helaas loopt deze actie via www.prepaidkorting.nl. Ik kan je hier dus niet bij helpen. Heb je al een het contactformulier via onderstaande link ingevuld? http://www.prepaidkorting.nl/contact Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
