Mijn Klacht:
Dit kan toch niet waar zijn? Op een stand van 271 Mb (gisteren 13-4-2014) zet ik mijn mobile uit, haal de batterij eruit en vanmorgen (14-4-2014) staat het op 276 Mb. Dus toestel in gebruik of niet het verbruikt toch data. Hoe is dat mogelijk? Heden (18-4-2014) staat het verbruik op 284 MB en dat terwijl ik het helemaal niet gebruik. Help a u b. Nog 1 week dan kan ik gaan betalen voor diensten die ik niet gebruik want dan staat het over de 500 Mb. Klantenservice kan mij niet helpen. Die adviseren mij een data teller te installeren. Wat heb ik aan zo’n teller als de data automatisch wordt bijgeschreven, ook al gebruik ik mijn toestel niet. In de afgelopen anderhalf jaar heb ik gemiddeld 30 MB aan data per maand gebruikt. En nu in een half maand tijd nu al 284 MB.
Gewenste Oplossing:
Als de data wordt bijgeschreven als het werkelijk is gebruikt en niet automatisch bij gebruik of niet.
