Mdejong1 op 01 mei 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een broek ontvangen van H&M die tijdens het passen direct aan de achterkant scheurde. Ondanks voorzichtig passen is de broek nu onbruikbaar voor de klant.
Ik heb zojuist een broek ontvangen van de H en M.. terwijl ik de broek past scheurt hij direct aan de achterkant?? Het passen ging zelfs nog voorzichtig… Helaas heb ik nu dus niets aan de broek.
Aangezien hij erg makkelijk scheurde vind ik de kwaliteit niet om over naar huis te schrijven.. Ik zou hiervoor graag de kosten van de broek terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
