Samenvatting wordt geladen...
ik had een samsung galaxy s3 maar die is helaas zaterdag gejat. bel je naar hi voor verder informatie wat je moet doen want ik had een lease toestel .
krijg ik te horen dat ik een boete moet betalen voor 200 euro. het is onmacht waar je zelf niks aan kan doen . en dan mag je er zelf nog voor boete ook. nou lekkere provider dan .
dat ik die 200 euro niet hoef te betalen want hier kan ik niks aan doen het is onmacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hi in behandeling genomen
Bericht van Hi
12 jaren geleden - Hi, Wat vervelend dat je telefoon gestolen is! Ik kan me goed voorstellen dat dit erg lastig is. Helaas is het zo dat dit toestel eigendom van Hi is doordat je gebruik maakt van Hi ToestelLease. Je kunt een extra service contract afsluiten zodat je bent verzekerd tegen bijvoorbeeld verlies/diefstal. Hiermee voorkom je dat er een hoog bedrag voor de telefoon in rekening wordt gebracht. Wanneer je hier niet voor hebt gekozen zul je inderdaad de kosten voor het toestel moeten betalen. Wij kunnen dit geld niet voor je crediteren. Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
