Hendrik op 10 oktober 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hi heeft een klacht ingediend over een onterechte annulering van een bestelling. De klant stelt dat de annulering niet de bedoeling was en vraagt om een oplossing voor deze fout.
Bestelling ganuleerd terwijl dat niet de bedoeling was
Dat ik nu binnen deze Week me telefoon heb had hem 24 sept al besteld en anders ga ik jammer genoeg naar een ander wat ik echt heel jammer vind zit al jaren bij hi
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
