Klacht: beltegoed gaat zomaar op

tonie1991 op 27 september 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 27 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een sony experia e als ik niet bel gaat me beltegoed zo maar op had er 20 euro op nu nog maar minder dan tien hoe kan dit en interneten doe ik er niet mee aleen whatsappe

Gewenste Oplossing:

als iemand mij uit legd hoe je dit uit kan zeten maar wel gewoon kan whatsappe zonder dat je beltegoed er af gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hi in behandeling genomen

Bericht van Hi

12 jaren geleden - Hi, Wat vervelend dat jouw Hi PrePay-tegoed op gaat zonder dat je weet waaraan dit gebeurd. WhatsApp is een dienst die je kunt gebruiken via internet. Om deze dienst te kunnen gebruiken moet je dus internet aan hebben staan, hier gaat het tegoed snel van op. Heb je al overwogen om hier een bundel voor af te sluiten? Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie