Mijn Klacht:

ik heb al een aantal weken dat de batterij van mijn telefoon leeg is bij 97%, na diverse keren in de shop geweest te zijn, heb ik contact gehad met Hi en zij erkenden het probleem bij een Samsung telefoon en zouden me met spoed een nieuwe batterij toesturen. As vrijdag ga ik op wintersport en ik kan echt niet zonder telefoon ( ik heb 2 kinderen op skiles) Vandaag contact gehad met Hi ( joery D.) en hij gaf aan dat de batterijen niet op voorraad zijn en ik geduld moet hebben. Dit gaat niet want overmorgen ga ik al weg! Ik wilde hier graag met zijn leidinggevende over praten maar kreeg deze niet te spreken, kreeg ook geen naam van hem of een telefoonnummer waar ik mijn probleem neer kon leggen…

Gewenste Oplossing:

als ik een batterij morgen heb, al is het een leen batterij!