Bij Hertz zijn 12 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (58%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 607 klachten over Hertz ingediend, waarvan 12 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 388 van de 607 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 12 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van daniel wijnperle op 09 augustus 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 26 Juli een auto gehuurd via Ryanair bij Hertz. Bij terugkomst kreeg ik een rekening van 70 euro voor speciale schoonmaakkosten. Er lagen wat zandkorrels bij het voeteneinde! Dit zijn naar mijn mening normale gebruikers sporen, waarvoor onterecht 'speciale'... Lees meer
Klacht van Char89 op 21 juli 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Hertz heeft extra kosten gerekend voor de bestuurder. Dit terwijl de website de creditcard wel heeft geaccepteerd. De man die ons heeft “geholpen” was ronduit asociaal en totaal niet klantvriendelijk. Er kon geen lachje vanaf. Geen “hallo” toen we aan... Lees meer
Klacht van Michiel Meier Mattern op 04 juli 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb tot 2x toe een auto gehuurd recent, bij Hertz voor ophalen Bordeaux. Er zijn een aantal zaken met de afhandeling-factuur niet duidelijk en het door hun opgegeven telefoon nummer is in Bordeaux niet bereikbaar. (ook via KPN geprobeerd) ... Lees meer
Klacht van Arjan den ouden op 22 juni 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd bij Herz Barcelona, echt een super mooie Tucson, krijg ik vandaag een bekeuring van een gehuurde auto bij Hertz ( een seat), uit frankrijk die op mijn naam zou staan, Herz onbereikbaar voor dit. Lees meer
Klacht van simonpeseta op 06 juni 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto ingeleverd met 1/3 volle tank. In principe tanken we altijd af, maar perikelen rondom de luchthaven (geannuleerde vlucht) wierpen roet in eten. In huurcontract staat 15 euro opgenomen voor aftankservice. Echter worden er geen normale literprijzen berekend van pakweg... Lees meer
Klacht van Jeroen Oentrich op 31 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben via visreizen.nl een auto gehuurd in Trondheim. Bij aankomst blijkt de creditcard van mijn collega niet te werken en krijgt hij de auto niet mee. De autohuur zijn wij kwijt ! Dezelfde dag tankt mijn collega met dezelfde... Lees meer
Klacht van FKlinkhamer op 30 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Begin April heb ik een auto gereserveerd via de website. Zoals gewoonlijk deed ik niet de afkoop eigen risico, omdat ik zoals gewoonlijk een eigen risico van ca 750,- verwachtte. Bij afhalen op locatie (Tilburg) vertelde men mij dat tegenwoordig het... Lees meer
Klacht van David Scherpenhuizen op 26 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij huren regelmatig een auto als we op vakantie zijn, ook bij Hertz. We hebben in de UK een auto van Hertz gehuurd. Bij het afhalen werd zoals gebruikelijk gemeld dat we de auto met een volle tank moesten afleveren.... Lees meer
Klacht van Rini Maria Mol op 24 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Firefly is een dochteronderneming van Hertz. Vooraf via doyouspain een huurauto betaald EN een super verzekering afgesloten en betaald. Omdat we wisten wat voor grappen er bij de verhuurder uitgehaald kon worden. Echter, blijkt achteraf dat men TOCH nog 2 dekkingen met 325... Lees meer
Klacht van Lia Bosman op 12 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij aankomst een Kia Picanto meegekregen die er al rondom discutabel uitzag. Rondom foto’s gemaakt van de meeste krassen en plekken(van stickers) Bij het terug brengen ineens nieuwe krassen ontdekt. Maar we hoeven ons geen zorgen te maken omdat alles gedekt... Lees meer