Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bojoura Faber op 11 augustus 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Gisteren stonden wij met onze 2 tieners op Belfast AirPort om onze huurauto via Hertz op te halen. We zouden 2,5 week door Noord Ierland en Ierland touren met deze auto. Alles van tevoren geregeld en betaald (€ 1.456,97). Maar... Lees meer
Klacht van DWes2 op 10 augustus 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Van te voren betaald via een tussenpartij, wat bekend bij Hertz. €200,- zou gereserveerd worden op de creditcard, maar is ineens afgeschreven… Lees meer
Klacht van daniel wijnperle op 09 augustus 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 26 Juli een auto gehuurd via Ryanair bij Hertz. Bij terugkomst kreeg ik een rekening van 70 euro voor speciale schoonmaakkosten. Er lagen wat zandkorrels bij het voeteneinde! Dit zijn naar mijn mening normale gebruikers sporen, waarvoor onterecht 'speciale'... Lees meer
Klacht van Char89 op 21 juli 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Hertz heeft extra kosten gerekend voor de bestuurder. Dit terwijl de website de creditcard wel heeft geaccepteerd. De man die ons heeft “geholpen” was ronduit asociaal en totaal niet klantvriendelijk. Er kon geen lachje vanaf. Geen “hallo” toen we aan... Lees meer
Klacht van Michiel Meier Mattern op 04 juli 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb tot 2x toe een auto gehuurd recent, bij Hertz voor ophalen Bordeaux. Er zijn een aantal zaken met de afhandeling-factuur niet duidelijk en het door hun opgegeven telefoon nummer is in Bordeaux niet bereikbaar. (ook via KPN geprobeerd) ... Lees meer
Klacht van Arjan den ouden op 22 juni 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd bij Herz Barcelona, echt een super mooie Tucson, krijg ik vandaag een bekeuring van een gehuurde auto bij Hertz ( een seat), uit frankrijk die op mijn naam zou staan, Herz onbereikbaar voor dit. Lees meer
Klacht van simonpeseta op 06 juni 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto ingeleverd met 1/3 volle tank. In principe tanken we altijd af, maar perikelen rondom de luchthaven (geannuleerde vlucht) wierpen roet in eten. In huurcontract staat 15 euro opgenomen voor aftankservice. Echter worden er geen normale literprijzen berekend van pakweg... Lees meer
Klacht van Jeroen Oentrich op 31 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben via visreizen.nl een auto gehuurd in Trondheim. Bij aankomst blijkt de creditcard van mijn collega niet te werken en krijgt hij de auto niet mee. De autohuur zijn wij kwijt ! Dezelfde dag tankt mijn collega met dezelfde... Lees meer
Klacht van FKlinkhamer op 30 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Begin April heb ik een auto gereserveerd via de website. Zoals gewoonlijk deed ik niet de afkoop eigen risico, omdat ik zoals gewoonlijk een eigen risico van ca 750,- verwachtte. Bij afhalen op locatie (Tilburg) vertelde men mij dat tegenwoordig het... Lees meer
Klacht van David Scherpenhuizen op 26 mei 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij huren regelmatig een auto als we op vakantie zijn, ook bij Hertz. We hebben in de UK een auto van Hertz gehuurd. Bij het afhalen werd zoals gebruikelijk gemeld dat we de auto met een volle tank moesten afleveren.... Lees meer
