joepnoa op 03 mei 2016 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN ervaart problemen met onjuiste herinneringskosten die hij moet betalen, ondanks dat hij maandelijks via automatische incasso betaalt. Na vijftien telefoongesprekken met de klantenservice heeft hij geen oplossing kunnen vinden, omdat de medewerkers telkens met een tegenargument komen.
ik betaal iedere maand,automatiche incasso.heb al 15 x er over gebeld en geen resultaat geboekt ze hebben altijd een weerwoord terug.Er is hier niks aan te doe,zeggen ze.
Ik be tevreden wanneer ik me geld terug krijg waar ik recht op heb.n pas
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
